第(2/3)页 大家继续投入工作,高远等人随着许江河进了办公室。 “老许,这次舆论方向特别热烈,在用户好感度上聚团一直都保持着明显的优势,这一次呼吁发声,可以说激起了广泛的大众共鸣!”高远迫不及待的说。 跟着姚老师,余水意,倪勇峰陆续给许江河做汇报。 昨夜聚团网站升级十分顺利,新版版推出了用户过时退的保障功能,初步期限定在三十天,四十五天,和六十天这三个时间跨度。 这个目前还是噱头为主,对于团购模式的现金流冲击程度不大。 第二个升级重点,历史订单数据恢复,老用户登陆个人账户后能看到自己过往的所有历史订单信息,在订单信息页面新增两个功能,第一个是评价,第二个则是针对过期未消费的历史订单,新增过时退申请的功能。 评价功能是聚团走向生态构建的一步,但这个不算新鲜,因为点评网已经成立有几年时间了,专做这种模式,但他们缺少用户真实消费。 点评网更多类似于当前各类垂直细分领域的信息整合网站,比如什么汽车网站,房产网站,属于是收录商家信息做营销分发,依旧是传统营销模式的一种,而聚团做的是另一种新路线,是基于用户的真实消费体验评价来给商家做更精准的信息展示。 毫无疑问,后者更具备参考性。 不过也不算是创新,电商评价已经被淘宝玩出花来了,只是目前线下上千万的中小服务型商家因为过往的模式缺失无法真正实现用户真实打分。 上午九点钟,熬了一夜只眯了两个三小时的姚老师指引着技术部通过网站后台给所有的聚团注册用户,无论新老,无论活跃与否,都统一发送了一条信息,提醒大家聚团上线历史过时未消费订单可申请退款。 这说白了还是一场精准营销。 果然从九点后,网站的访问量一直在大幅攀升,后台数据显示,老用户,长期不活跃用户的数据更是增幅显著。 从昨晚开始聚团后台的新订单成交数据就在明显增长,今天随着访问量的大幅攀升,又是大幅拉动了新成交数据,目前在售的团购产品已经有三分之一出现售罄。 之前余水意算过账,所有历史未消费订单实现全额退款会让聚团多支出一千六百多万元,这不是一笔小钱,但从昨晚到现在,后台新增成交总额已经超乎这一数额。 这意味着聚团的现金流不仅没有收到影响,反而大幅增长,并且接下来的预期效益将会持续长久! 用老学长昨晚电话了两个字来说,漂亮! 聚团这一步走的太漂亮了。 也难怪许江河今天一早过来会受到如此热烈的欢迎。 历史订单退款不是一步到位,短信里,网站页面的附加解释栏里都有详细标注,受限于相关法规流程和当前技术层面的不足,用户主动发起退款后需进过后台审核成功后,递交银行方面处理,预计退款时间会在十天到一个月左右,聚团将会分批次尽力完成…… 只要是内行聪明人,稍微细看一下聚团的具体操作流程解释,便立马能意识到一点,聚团在各个层面都做到了当前合理范围内的极致程度,而这考验的是策划人的真正水平。 总之一句话,聚团这次不只是说的好听,执行的更绝! “友商那边呢?”许江河问高远。 “友商那边目前只有镁团的汪慧文在微博上站出来表态,今天上午镁团也发布了公告,将会以最高的时间推出过时退和准时退功能,明确表态说镁团自创立之初便秉承着用户第一的企业价值观,过去,现在,未来都将会坚定不移的致力于保障……”高远说了一堆。 许江河直接笑了,问:“他们没提聚团?” 高远一愣,说:“公告里没提。” 许江河:“那下一步,我猜测,汪慧文会删掉昨晚的那篇微博。” 话到这儿,高远显然早就明白了,镁团跟归跟,但一定尽可能淡化模糊聚团的倡导引领作用,因为那样等于是在给聚团赚吆喝。 “没啥,不重要,能立马站出来就说明我们的倡导有效果了,代表着更多的人愿意为用户为这个行业的健康良性发展而努力。”许江河说了一句漂亮话。 高远则是嘿笑,说:“等下我再发几条微博,重点赞扬一下镁团!” 许江河也笑了,两人对视,心照不宣。 高远接着说:“其实平台目前都没有声音,我要不要……” 许江河知道高远什么意思,摇头:“不用,差不多就行,记住,我们本意和初心是从用户出发,是为了行业规范,不要把事情搞变味儿了。” 高远点头:“我明白!” 两人的对话其他合伙人高管都在听着,倪勇峰是玩关公的老兵了,顿时秒懂,心里对许江河又多加了几分佩服,确实见水准了! 姚成文想不到这么多。 第(2/3)页